The future of management

23 Oct The future of management

Por Antonella Broglia

Gary Hamel, uno de los pensadores sobre el mundo de los negocios más influyentes, y autor del libro “The future of management” observa que el modelo de management de hoy es prácticamente el mismo diseñado por teóricos como Taylor, Weber, Drucker, todos nacidos en el siglo XIX: job descriptions, reporting,budget, reuniones, compensaciones, jerarquías. Modelos rígidos, y reglas a las que el empleado debía adaptarse. Mientras en los últimos 20 años hemos tenido en el mundo tecnológico innovaciones de altísimo impacto como el ordenador, el teléfono móvil, internet o la música digital, en el mundo del management no se ha inventando nada. GE y su gestión de la ciencia, Dupont y su manera de calcular el retorno de la inversión, Toyota y sus empleados buscando insistentemente la perfección, P&G y el valor intangible de la marca, todas son innovaciones nacidas en la primera mitad del siglo XX. Por otra parte, Hamel nos dice que innovar en gestión produce más crecimiento rentable y sostenible que innovar en producto, estrategia, operaciones. Hay que reinventar el management. Y en esto el autor dice que no hay buenas prácticas, cada compañía debe reinventar el suyo, acorde con su específico DNA. No obstante Hamel identifica tres casos inspiradores de empresas muy diferentes entre si y muy rentables en las que se está experimentando un management altamente innovador: Whole Food Market, el supermercado americano de comida orgánica donde los salarios de todo el mundo son conocidos, es el equipo que vota sobre una nueva contratación, y ningún ejecutivo senior puede ganar más de 19 veces el salario medio (en las empresas del Fortune 500 este ratio es 400 a 1). WL Gore, fabricante del tejido Gore-Tex entre otras miles de innovaciones, donde no hay ni niveles ni organigrama y eres un líder simplemente si convocas una reunión y la gente acude. Y Google (obviamente), que se adapta al futuro con una manera de innovar tan rápida como la de la propia web. Si los enormes retos de hoy necesitan de la pasión y creatividad de todos, entonces la empresa tendrá que adaptarse a sus mejores empleados, y no viceversa, dice Hamel.

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REFERENCIAS
– The future of management, Gary Hamel y Bill Breen. Harvard Business School Press
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