Joan Mora, Kriter, S.A., por Ramon Bori (01/06/2005)

22 Jun Joan Mora, Kriter, S.A., por Ramon Bori (01/06/2005)

(Puedes ver una versión de este caso en catalán en http://www.instituteofnext.com/mejorespracticas/kriter.asp)

Con la colaboración de TecnoCampusMataró

Un día cualquiera de primavera, el sol brilla sobre el Maresme, y ya toca arreglar el jardín. Nos acercamos a un Garden Center para aprovisionarnos de semillas, abono y una nueva manguera. El empleado consulta por la pantalla las diferentes referencias al ERP (Enterprise Resource Planning) y me informa que el tipo de manguera que pido no está disponible en este preciso momento.

Hace tres días se vendieron las cinco últimas unidades. En aquel mismo instante el sistema informático ordenó el reaprovisionamiento de SKU al almacén logístico del proveedor, pero este también había agotado el artículo, por lo que transmitió inmediatamente una orden del producto a la planta de la República Checa.

El empleado del Garden me pone al corriente de la situación exacta de cada movimiento del producto, y me comunica que pasado mañana podré pasar a recogerlo, si así lo deseo.

Este pequeño Garden Center cerca de Mataró ? comarca del Maresme? está equipado con el software de gestión Kriter ERP (http://www.kriter.net/catala/fr3.htm)

Kriter, empresa de software integral de gestión

?Kriter es una empresa de soluciones estándar en software de gestión? ? explica Joan Mora, procedente del Maresme, director general y fundador de la empresa.

Kriter, S.A. empezó, hace dieciséis años en Mataró, su actividad como empresa de servicios informáticos. Hoy tiene oficinas abiertas en Madrid y Lisboa, delegaciones repartidas por toda la geografía española (http://www.kriter.net/catala/fr7.htm ) y da trabajo a treinta y cinco empleados.

Su producto estrella es el Kriter ERP, programa de gestión integral que facilita el análisis funcional por áreas de trabajo: compras, ventas, clientes, proveedores, artículos, vendedores, producción … ? En todos estos años hemos hecho realizado más de ochocientas implementaciones de este software en España y Portugal ? comenta Joan Mora.

Esta empresa del mareme se ha posicionado como líder en el nicho de software integral de gestión para pequeñas y medianas empresas (pymes) de la península ibérica.

?Piensa que el ochenta por ciento de las empresas españolas tienen menos de diez empleados? ?enfatiza Joan Mora. ?La pyme de nuestro país aunque es muy flexible, necesita mayor eficacia. Nosotros le proporcionamos de forma muy asequible prestaciones equivalentes a las que ofrecen SAP o Microsoft, más pensadas para grandes empresas globales o con un elevado grado de problemáticas y costes.?

Kriter ERP, las características generales:

? Implantación sencilla y rápida, sin intervención de desarrolladores.

? Motorización sobre WINDOWS o LINUX.

? Apoyo online y acceso al Servicio de Atención al Cliente «Hot Line».

? Multi-idioma, multi-empresa, multi-ejercicio.

? Único del mercado con Gestor de Conocimiento incorporado.

? Módulos de comercio electrónico, SAT Servicio de atención a clientes, EDI, TPV, CRM, Gestión de proyectos, lotes y series, etc.

Siempre un paso adelante

En todos estos años Kriter ha reinvertido continuamente sus beneficios en la innovación del producto. ?Siempre hemos ido un paso adelante, acompañando, en cada momento, all cliente en la actualización tecnológica y funcional?, explica Joan Mora.

El cliente se ha podido concetrar sólo en su negocio porque tiene una empresa de servicios informáticos que le acompaña en la continúa renovación de lenguajes, tecnologías y funciones: Unix, redes Novel, Microsoft, Linux, Oracle, MySQL, workflows, CRM, e-commerce, gestión del conocimiento … Esta es la misión de Kriter. Y los más de 800 fieles clientes, la demsotración de su éxito empresarial.

La fuerza de las personas

«Liderazgo y capital humano? son los conceptos que destaca este joven emprendedor cuando le pido que me resuma los aprendizajes más importantes de estos años. No es de extrañar cuando el lema de la empresa es ? la fuerza de las personas?.

El conocimiento del inglés, la formación continua y la participación de los clientes son otros factores de éxito en la experiencia de Joan Mora. Emprendedor que empezó a programar de forma autodidacta cuando estudiaba empresariales, y que hoy es miembro de la YEO/WEO (Young Entrepreneurs? Organization, http://www.yeo.org/). Selecta asociación de emprendedores que en el transcursode su historia ha acogido personajes tan destacados como Bill Gates o Michael Dell (http://www.bizjournals.como/industries/hightech/software/2005/04/04/sanantoniostory2.html ).

Unas mejores infraestructuras

Joan Mora apuesta por la calidad de Mataró, para vivir y para trabajar, pero como hombre de empresa reclama una urgente ?mejora en las infraestructuras?, el aeropuerto de Barcelona y Girona, la estación del ferrocarril pero sobre todo, solucionar la universalidad de la banda ancha, ?un bien público! ?.

Y una advertencia final, ?la globalización nos ayuda pero tenemos que mejorar la competitividad de nuestras empresas, muchas de ellas demasiado pequeñas y faltas de dimensión y objetivos claros?.