Iniciativas Virtuales S.A. sigue apostando por Internet

08 May Iniciativas Virtuales S.A. sigue apostando por Internet

Por Amparo Echenique

Iniciativas Virtuales S.A cuenta dos marcas en la red, con Consupermiso.com y Permission Mkt.

Consupermiso.com basa su servicio en el envío de publicidad solicitada por el usuario, ofreciendo valor al internauta en dos direcciones:

Se dirige a un público adulto aportando contenidos promocionales o publicitarios en línea con sus intereses temáticos.

Se orienta a un público joven (adolescente) incorporando un incentivo económico sobre la lectura de los mensajes (siempre que lo elija el anunciante) y recomendación del servicio.
Permission Mkt basa su servicio en una comunicación dirigida y efectiva, concentrándose en el target market del cliente, y ofreciendo: Campañas de marketing a través de e-mail y móvil (SMS).

Soluciones de e-mail marketing para gestionar las listas propias (bases de datos) de las empresas.

E-market Research, estudios de mercado online, sencillos, rápidos, dinámicos y a muy bajo coste. ¿Cómo surge Iniciativas Virtuales S.A?

Un grupo de gente joven – con fe en la red y con muchas ganas de innovar -trabajando para una multinacional, visualiza que cada vez que lanzan una campaña a la base de datos de clientes se da una explosión de actividad en la web. Así, y considerando que el e-mail es una potentísima herramienta de comunicación, entran en el mercado, en 1999, con Iniciativas Virtuales, una especie de incubadora de iniciativas en la red.

Durante la fase de lanzamiento (6 meses), para conseguir una masa crítica de usuarios y clientes, realizaron promociones agresivas a nivel comercial (regalos, pruebas gratuitas…) para que los anunciantes se animaran, aunque fuera para probar (¡todos repitieron!). La actividad generada por las campañas de promoción suscitó confianza en los usuarios registrados, contribuyendo a que el «boca – oreja» funcionara. Por otro lado, reforzaron la captación de clientes con un plan de comunicación en medios offline (radio, prensa especializada, prensa genérica y acciones below the line).

Valor Agregado

Desde Iniciativas Virtuales afirman que, si bien en España hay varias empresas que comercializan listas, bases de datos de e-mail, etc, su diferencia radica en que Consupermiso.com es una comunidad de internautas viva y gestionada, no una simple base de datos. Conocen a sus usuarios, les envían talones, e-mails sobre novedades, les solicitan feedback de satisfacción…

Al anunciante le ofrecen llegar a su target segmentado por sexo, edad, distrito postal, estado laboral, profesión, número de hijos, categorías de interés…sobre un total de más de 500.000 internautas.

E-Market Research

En el momento en que la comunidad de Consupermiso.com adquiere cierto tamaño, actualmente poseen más de 500.000 usuarios registrados (a un ritmo de 20.000 nuevos registrados al mes), se dan cuenta que disponen del vehículo ideal para realizar fieldwork (trabajo de campo) para empresas de market research o departamentos de marketing. Así, desarrollan una plataforma que permite a cualquier profesional del marketing generar cuestionarios on-line. En definitiva, ofrecen un servicio que permite obtener respuestas de un target específico sobre temas de interés, de forma inmediata.

Validez Científica – Margen de error

Si bien la población internauta tiene, todavía, un fuerte sesgo respecto a la población general, también, es cierto que la población internauta se compone de consumidores muy interesantes para la gran mayoría de productos y servicios. En cuanto a la metodología, Rubén Aparici afirma que «Internet como medio permite hacer cualquier cosa, el límite está en la tecnología de la interficie», y ejemplifica «los primeros cuestionarios online eran mero texto, en la actualidad predominan cuestionarios con imágenes,con lo que se amplia la aplicabilidad de los cuestionarios online.En un futuro, habrá videos, conexión por voz, a una asistente en caso de dudas…»

Los main benefits que destacan son:

Coste. Segmentación del target. Tiempo de implementación. Flexibilidad. Proyecciones

Sobrevivir a la debacle.com ha supuesto muchos retos. Los usuarios, clientes, productos y servicios han cambiado y continuarán cambiando en muy poco tiempo. Es una carrera en la que se corre muy deprisa y en la que además hay que sortear obstáculos. Desde Iniciativa Virtuales consideran que lo más importante es dar con el equipo que tenga la agilidad requerida.

Lo cierto es que frente a la coyuntura actual, Permission Marketing es la única partida que ha incrementado. Las previsiones que se hacen sobre este canal son bastante elevadas… «Mi visión es que todas las empresas, sean grandes o pequeñas, realizarán Permission Marketing en un futuro no muy lejano, incluso las Pymes. Y la mayoría de ellas realizará cuestionarios online, en especial las medianas y grandes empresas que no tengan un contacto personal con sus clientes», considera Rubén Aparici.