ING cafés: ¡Disfruta de servicios financieros tomando un café!

30 Abr ING cafés: ¡Disfruta de servicios financieros tomando un café!

El grupo ING es una institución financiera fundada en Holanda que ofrece servicios de banca, seguros e inversiones. Desde el año 2001 ha abierto siete cafés en ciudades como Chicago, Nueva York, Filadelfia o Los Ángeles, todas ellas en Estados Unidos.

Los cafés están estratégicamente situados, como es el caso del café ING Chicago, que está a pocos metros de una universidad. Aquí, los jóvenes disfrutan del servicio de bar, internet gratuito a través de una red wifi y de la posibilidad de encontrar soluciones a sus inquietudes financieras. La mayoría de los cafés de ING abren los siete días de la semana y ofrecen seminarios formativos para aquellos que quieran aprender a ahorrar, organizar sus gastos o conocer los pasos a seguir para pedir una hipoteca, por ejemplo. Los cafés ofrecen ofertas periódicas que van desde un café gratis hasta una MasterCard con un saldo de 25 dólares de regalo.

ING Café presta un doble servicio al cliente, una suma de banco y cafetería. El nuevo canal de comunicación asegura al banco estrechar la relación con su segmento de clientes, abriendo una nueva vía de información para transmitir su oferta de valor. El café, servicio wifi o simplemente el poder sentarse en un sofá renueva la imagen de entidad burocrática anticuada que suele acompañar a las instituciones bancarias.