InfoJobs.net:

17 May InfoJobs.net:

El web de empleo líder en España que resistió con éxito el estallido de la burbuja digital.

 

 

InfoJobs.net inició su pasos en 1995 como herramienta interna del recién creado Grupo Intercom con el fin de encontrar gente especializada en Internet y nuevas tecnologías, un perfil técnico muy difícil de encontrar por aquel entonces. En 1998 se constituyó como negocio independiente, y gracias a su buen funcionamiento y básicamente al ?boca a oreja?, pronto se convirtió en el sitio web de empleo líder en España.

 

Seis años después, y tras la hecatombe de las puntocom, InfoJobs.net se ha consolidado como el punto de encuentro de referencia entre la oferta y la demanda laboral, que optimiza los procesos de selección de las empresas y la búsqueda de trabajo de los candidatos.

 

En la actualidad, dispone de más de 1.700.000 de candidatos y sirve más de 70 millones de páginas vistas al mes, según datos de OJD de enero de 2004. Cada día laboral, más de 2.000 personas registran su currículum vitae en InfoJobs.net, que cuenta con más de 20.000 ofertas de empleo (más de 750 nuevas ofertas cada día laborable). Durante el 2004, InfoJobs.net pretende ?no sólo mantener estas cifras sino incrementarlas, en particular consiguiendo llegar al mayor número de empresas usuarias posible?, según explica Carles Salvadó, Director General de InfoJobs.net, quien a finales del 2002, relevó en este cargo a Nacho González, que ha pasado a ser Consejero Delegado.

 

 

Márqueting viral

 

 

Cuando tantas cosas han cambiado en el mundo de las puntocom, el pilar del crecimiento de InfoJobs.net ha seguido siendo el márqueting viral. Hasta ahora, el 50% de los usuarios que llegaban a InfoJobs.net declaraban haberlo conocido por un familiar, amigo o conocido que se lo ha recomendado. Muy pocas veces se han hecho campañas de márqueting en medios de comunicación, aunque sí se había promocionado el site en Internet mediante acciones de márqueting online.

 

No obstante, en los últimos meses, InfoJobs.net ha apostado por desarrollar una estrategia sólida de márqueting, creando un departamento exclusivo para este ámbito que con anterioridad no existía.

 

?Esta política ha dado como resultado el desarrollo de mejores productos, una segmentación mejor del mercado diseñando soluciones a medida, una clara orientación al posicionamiento de InfoJobs.net en todo nuestro entorno, etc?.

 

 

Hacia una personalización de los servicios

 

 

En sus orígenes InfoJobs.net empezó ofreciendo un servicio totalmente gratuito tanto para empresas como para candidatos, y así fue consiguiendo el gran volumen de ofertas y currículums del que disponen en la actualidad. Tras conseguir el objetivo de consolidar una gran masa crítica, la personalización de servicios para cada cliente es una de las claves del futuro de InfoJobs.net.

 

Con este objetivo se han incorporado productos como Infojobs Corporativo o E-mails personalizados:

 

– InfoJobs Corporativo: un producto innovador que permite a las empresas crear su propio portal de empleo con el look & feel particular de su website. Las características principales de este nuevo servicio son el ahorro de tiempo y costes en los procesos de selección mediante la unificación de los canales de captación de currículums y el uso de las herramientas InfoJobs.net de gestión de candidatos: filtros de búsqueda, preguntas de filtrado (killer questions), carpetas de preselección, etc. Otra ventaja de este servicio es la fácil implementación en el website y la gran escalabilidad y adaptabilidad del producto a las necesidades del cliente.

 

– E-mails personalizados: Durante el proceso de selección de personal, la organización de los CV y la comunicación con el candidato son claves para dar con el perfil ideal y mantener una buena imagen corporativa. Este servicio crea carpetas donde clasificar los CV y las asocia a un mensaje que se envía automáticamente al candidato. Las carpetas y mensajes son totalmente personalizables a los procesos de selección particulares de cada empresa. Así, InfoJobs.net ayuda a las empresas a organizar y comunicar mejor durante los procesos de selección al mismo tiempo que rentabiliza el tiempo invertido en la búsqueda del perfil ideal.

 

Las principales innovaciones que InfoJobs.net ha aportado al mercado de búsqueda de empleo online, por las que fue finalista a los Premios de Innovación Tecnológica de la Generalitat de Catalunya 2003, son:

 

? Filtrados previos a la selección: Se trata de las preguntas de filtrado o Killer Questions, o de Preguntas Abiertas. Las primeras son preguntas que el reclutador formula asignando puntuación a cada respuesta de tipo test. Cuando el candidato se inscribe debe contestar ese test y automáticamente recibe una puntuación de enorme valor para el reclutador, ya que los currículums se presentarán ordenados automáticamente de mayor a menor puntuación. En cuanto a las Preguntas Abiertas, permitimos que los seleccionadores pregunten a los candidatos lo que quieran, para que así éstos tengan que contestar antes de inscribirse.

? Sistema de búsqueda de currículums: Permiten encontrar candidatos definidos por hasta 20 características dentro de una masa de 1.700.000 de registrados. El sistema devuelve en pocos segundos el listado con los candidatos que se ajustan al patrón de búsqueda definido por la empresa.

? Control de estado de las candidaturas: Las empresas clasifican a los candidatos inscritos a sus ofertas según el estado en que se encuentran (preseleccionados, pendientes o descartados). Ese estado es visible para el candidato, que en todo momento puede saber en qué situación se encuentra su currículum en el proceso de selección.

 

En los últimos meses se han realizado una serie de mejoras técnicas que permiten hacer búsquedas mucho más precisas en la base de datos y se pueda instalar la tecnología de Infojobs.net en la web de sus clientes.

 

 

El perfil de las empresas y candidatos de Infojobs.net

 

 

En InfoJobs.net hay 29.989 empresas activas registradas. De éstas, 9.831 publican ofertas actualmente y de manera rotativa. El 68% de las compañías son de Barcelona y Madrid. Los sectores predominantes son:

 

? Servicios profesionales: 2.796

 

? Contrucción: 2.265

 

? Telecomunicaciones: 2.028

 

? Servicios RRHH (Consultoras, ETT´s, Otros RRHH): 1.941

 

2.686 empresas tienen más de 250 empleados.

 

 

 

Una empresa en constante crecimiento

 

 

Según Carles Salvadó, la crisis que devastó al sector ?no nos afectó y nuestro crecimiento en usuarios, empresas y facturación se mantuvo e incluso se incrementó. Puede que podamos decir que la desaparición de algunos de nuestros competidores ayudó a que consolidáramos nuestro producto y, aunque siguen existiendo otros website parecidos ahora somos muchos menos que hace unos años, cuando todo el mundo creaba portales de todo tipo?.

 

InfoJobs.net ha tenido un crecimiento sostenido de la plantilla y en la actualidad son ya 70 trabajadores distribuidos en varios departamentos como son: Comercial, Desarrollo de Software, Márqueting, Comunicación, entre otros.

 

A pesar de que por el tamaño de su plantilla quede clasificada como una pyme, InfoJobs.net invierte en herramientas de work-flow y procesos para elevar su productividad y facilitar la comunicación interna, minimizando mucho los malentendidos en la gestión de proyectos y tareas.

 

 

El business plan

 

 

El modelo de negocio de InfoJobs.net se basa en mantener constantemente un volumen grande de currículums y ofertas, y esto sólo se consigue dando un buen servicio. A mayor número de ofertas, más candidatos se inscriben y dejan su CV en su base de datos.

 

En consecuencia, la base de datos de InfoJobs.net adquiere tal dimensión que muchas empresas se ven obligadas a usar servicios de valor añadido, de pago, para poder encontrar al mejor candidato entre tanto CV. Ofertas recalcadas entre la multitud, logotipos de empresas, espacios destacados, acceso a la base de datos de CV, herramientas de filtrado, son algunos de los servicios que ofrecen a las empresas que desean pagar por encontrar al mejor candidato. Los ingresos se distribuyen en: servicios propios: 92%; publicidad; 8%.

 

 

El modelo de futuro en el sector

 

 

El futuro, tanto del mercado de empleo y empleados online, como el de Infojobs.net, según Salvadó, están caracterizados por dos tendencias:

 

1. Sofisticación de la demanda y la oferta de servicios:

 

? Clientes con mayores expectativas y necesidades más heterogéneas (Pyme, Multinacional, RRHH).

 

? Innovar con servicios de gestión de CV avanzados (Preguntas de Filtrado, Filtros).

 

2. Necesidad de soluciones integrales de gestión de RRHH:

 

? Integrar toda la cadena de valor de RRHH mediante proveedores y tecnologías distribuidas.

 

? Gracias a un nuevo standard de comunicación multiplataforma: HR-XML.

 

?Hay que tender a dar un servicio personalizado para cada usuario. El futuro pasa por aprovechar los últimos avances tecnológicos para que toda website customice sus características a las necesidades del perfil de cada visitante?.

 

 

Las claves de un éxito

 

 

– Crecer sobre una base de usuarios satisfechos que nos recomendaban, ahorrando los costes de grandes campañas de comunicación.

– Detectar una necesidad existente en el mercado offline (el reclutamiento de personal y la búsqueda de empleo) y utilizar Internet para mejorar los procesos y optimizar costes y recursos.

– Saber utilizar las tecnologías y ser obsesivos con la usabilidad y la facilidad de acceso a la herramienta. Cada vez lo tenemos más difícil por la complejidad de la plataforma, pero seguimos intentando hacer un servicio fácil, rápido y eficaz.

– Mantener el equilibrio entre dos públicos aparentemente opuestos (empresas y candidatos) pero con necesidades encontradas, dando servicio a ambos sin atentar a los intereses de ninguno de ellos.

– Invertir prudentemente y sólo en activos de valor que garantizarán la pervivencia de la compañía a largo plazo, obviando ?pelotazos? o grandes operaciones con pocos resultados.

 

 

Errores a evitar

 

 

– Desarrollar software sin mucho método. Ahora trabajamos de manera mucho más ordenada y metódica pero en los inicios todo era algo caótico.

– Implementar herramientas excesivamente avanzadas al público objetivo. A menudo lanzamos servicios muy efectivos pero que los usuarios no acaban de entender y por ello no utilizan.

 

 

Lo que se aprende de una crisis puntocom

 

 

?Una empresa tecnológica debe gestionarse de igual manera que una del sector tradicional y por lo tanto no cabe el gasto desmesurado si no hay unos ingresos detrás. Nuestra inversión se centra en la adquisición de hardware y software de última generación y en la inversión en equipo humano que desarrolle los mejores servicios de reclutamiento online. Sólo dedicándonos por completo a nuestro producto podríamos disfrutar del marketing viral y así ahorramos grandes inversiones en publicidad.

 

En la crisis parte de los motivos fueron unas inversiones desmesuradas difícilmente recuperables en tan corto plazo. En InfoJobs.net siempre hemos creído en el largo plazo y por ello hemos construido como hormiguitas el negocio, poco a poco y sin inversiones no acordes a nuestro tamaño?.