Infoesade, un portal universtiario hecho por y para alumnos

08 May Infoesade, un portal universtiario hecho por y para alumnos

Por Claudine Falgueires, Alberto García, Victor Gómez, Albert Vallés, Xavier del Villar, alumnos del LICMBA de ESADE.

Reflexión inicial

No todo se reduce a hacer dinero en la Red. Hoy en día podemos encontrarnos con una serie de iniciativas en las que se aprovecha el entorno Internet para mejorar, actualizar y/o facilitar iniciativas ya existentes fuera de la Red.

Pongamos el ejemplo de una universidad. No nos sorprende pensar que un colectivo como los estudiantes necesite una serie de herramientas con las que actuar «extraoficialmente». Así que no nos extraña la existencia de portales universitarios que sirvan como enlace entre estudiantes donde se puede encontrar desde foros de opinión, juegos varios, información relativa a la universidad, apuntes de las asignaturas… pasando por las páginas web de las diferentes asociaciones de estudiantes, concursos y promociones.

Un poco de historia

El caso que hoy nos ocupa es el de Infoesade.com, el portal de los estudiantes de ESADE o como ellos se definen «El portal d»informació d»ESADE» o «Portal pels alumnes fet pels alumnes».

Después de varios intentos fallidos realizados por la asociación cultural de ESADE (DAC), como resultado del trabajo final de una asignatura apareció Infoesade.com que, a pesar de depender directamente de DAC, mantiene una cierta independencia de dicha asociación. El apoyo que recibe Infoesade por parte de DAC es sencillamente financiación y logística. La financiación es mínima y, básicamente, se concreta en el pago del hosting del site. El apoyo logístico viene dado por razones burocráticas a la hora de hacer mailing para contactar con el alumnado.

Infoesade

Así que nos encontramos con un portal de estudiantes mantenido por gente no profesional, básicamente jóvenes alumnos que están teniendo sus primeras experiencias como webmasters.

La idea inicial era básicamente la de unificar las páginas web de las diferentes asociaciones de ESADE y ofrecer un servicio de simplicidad al alumno, es decir, unificar todas las fuentes de la red que éste pueda necesitar (acceso a la Intranet, correo, directorio FTP, web de ESADE, servicio lingüístico y servicios de la biblioteca).

Como complemento a este servicio no se tardó en ofrecer una serie de servicios que tuvieron en su día un éxito aplastante en la comunidad estudiantil. Estos eran básicamente MP3, envío de SMS gratis, juegos sencillos para pasar las horas muertas en el CPD y un foro con cotilleos varios de la universidad. Estas secciones fueron todo un éxito, y no se tardó en tener competiciones de Pikachu en los ordenadores de la Universidad y toda una serie de guerras dialécticas por el contenido de los foros de cotilleo.

Después de este éxito inicial, los aventajados alumnos pasaron a un curso superior, y sus conocimientos de Sistemas de Información aumentaron. Así que tomaron una decisión, la de rediseñar y redefinir el web.

Así que una vez ya tenían un nombre dentro de la Universidad decidieron replantear los contenidos que ofrecían. Partían de la experiencia anterior a lo que se sumaban los comentarios recibidos por amigos y compañeros de clase. Así que sabían lo que el mercado requería y eso lo tuvieron en cuenta a la hora de reidear Infoesade.com.

El nuevo Infoesade.com

La división de la página sigue siendo la misma que en los inicios, es decir un apartado Canals que consiste en la unificación de la «Red ESADE» ya comentada, Associacions con un link a todas las asociaciones de alumnos de ESADE. Es importante resaltar que los webs de las asociaciones han sido renovadas aprovechando el tirón de Infoesade.com, el último apartado sería el de Serveis donde además de los ya mencionados servicios destacan algunos nuevos como serían los concursos, expertia y SOS apuntes entre otros.

Cabe destacar que en la página inicial hay un apartado de comentarios de alumnos divididos en cursos y sección en dónde cualquier alumno puede colgar todo tipo de comentario o inquietud que tenga.

Debemos comentar que Infoesade también empieza a ser autosuficiente y ha encontrado una fuente de ingresos externa mediante el envío de SMS por parte de los estudiantes para participar en concursos y/o descargarse tonos y melodías para el móvil. Esta nueva fuente de financiación, a pesar de no conllevar unos ingresos excepcionales, sí que puede ayudar a mantener la poca financiación que necesita el portal para su existencia.

Futuro

La mayor inquietud en estos momentos de la gente de Infoesade es la de (con el fin de dar un mayor valor añadido a los alumnos) crear una vinculación empresa-alumno mediante diversas actividades que se pueden llevar a cabo en la Red como serían las diversas competiciones que se pueden hacer; en ideas de lanzamiento de producto, simulaciones empresariales o actividades similares.

A modo de ejemplo podemos comentar una iniciativa llevada a cabo mediante Infoesade y la empresa BIC, en la que se propone hacer un concurso en el que los alumnos puedan diseñar una nueva gama de producto (encendedores, bolígrafos…) y hacer el plan de marketing correspondiente al lanzamiento de dicho producto.

Este tipo de iniciativas provocan una relación win-win empresa/alumno, ya que la empresa tiene la posibilidad de escoger entre un grupo de propuestas a un coste muy bajo y por otro lado el alumno tiene sus primeras experiencias reales con el mundo empresarial. Es una buena manera de aplicar los conceptos teóricos de clase en un caso real de empresa.

Conclusiones

El modelo de website lanzado por Infoesade puede tener una serie de retos a plantearse en un futuro no tan lejano. Los retos a solucionar serían los siguientes:

Futuro incierto con la desaparición de los fundadores; los iniciadores ya se encuentran en este momento en el tercer curso de la carrera. Todavía a día de hoy no trabajan con alumnos de cursos inferiores. ¿Cómo conseguir que alguien nuevo se implique en la empresa? ¿Se perderá el espíritu de Infoesade con la marcha de sus ideólogos?
La gente no saca todo el partido a las diferentes servicios; hay servicios que no se utilizan todo lo que se podrían utilizar, sobretodo porque son del tipo de servicio que necesita de una cierta masa crítica de usuarios para poder aportar valor. ¿Cómo conseguir esa masa crítica? ¿Cómo se puede llegar a implicar a toda la comunidad estudiantil? Dotar el web de más contenido como vía de mejora. Esto plantea el dilema de la saturación de contenido, sobretodo cuando el target al que van busca algo ameno, divertido y sorprendente.

Consolidación de los cambios y de las expectativas futuras; saber si se va a consolidar Infoesade como el enlace entre alumnos es la pregunta del millón. Si éste es el caso, se podrá continuar y aumentar los servicios ofrecidos por el portal, en caso contrario será difícil poder consolidar las expectativas futuras.

____________________________

Nota: los creadores de Infoesade fueron Alex Valls Szirtes, Carles Cros Segura y Oriol Guiu Agramunt y el equipo actual está integrado por Joaquim Faura Vives de la Cortada, Andreu Guilanyà Mercadé, Victor Garde Escriche y Oriol Guiu Agramunt.