Dos tendencias en consumo

29 Oct Dos tendencias en consumo

Antonella Broglia

Lo último en cool hunting guarda relación con dos ideas: lo real y el tiempo. Sobre lo real: la avidez por lo real, por lo auténtico, siempre ha existido. Lo que aumenta es la cantidad de herramientas que tenemos para descubrir si una empresa opera según lo que declara. Además, la gente tiene fácil acceso a reseñas, recomendaciones y ratings que la ayudan a evaluar las cosas con propiedad.
Según un estudio, el deseo de autenticidad lleva consigo el concepto de confianza: la confianza hacia las corporaciones va disminuyendo, y cuatro británicos de cada cinco creen que las empresas persiguen un comportamiento más ético sólo para vender más. Mueren los clichés en la comunicación. Ninguna marca, ni siquiera la más apreciada, es inmune a ser desenmascarada (el caso iPhone). Nacen webs de filtraciones políticas, y no falta nada para que nazcan webs de filtración corporativa. En lo auténtico nace la futura estrella de la TV, no de los estudios o del marketing. Autenticidad significa transparencia, y el mundo del turismo propone iniciativas punteras. Unas pocas marcas permiten que se cuelguen opiniones en su web. Y otras permiten probar antes de comprar. Sobre el tiempo: la falta de tiempo es percibida como más grave que la falta de dinero. Según investigaciones recientes, caminamos cada vez más deprisa, somos más impacientes y, en los EEUU, se devuelven al Estado cada año millones de días de vacaciones no consumidos. De este insight surge mucha innovación: un monopoly más rápido, cortes de pelo en menos de 10 minutos, aplicaciones que permiten ver varios canales de TV a la vez, nuevos productos financieros, fast delivery, nuevos alquileres de coches, supermercados donde el check out sólo dura 32 segundos, revistas dedicadas al ahorro de tiempo, y servicios que hacen de todo para la mujer embarazada. Suscripciones de cualquier cosa, desde cepillos de dientes hasta calcetines, para que no tengas que perder nunca más el tiempo comprándolos…