CECOT Asociación empresarial multisectorial catalana, por Laura Miñano

05 May CECOT Asociación empresarial multisectorial catalana, por Laura Miñano

¿Qué es CECOT?

CECOT es una asociación empresarial multisectorial, conformada por más de 7.500 empresas socias de 30 sectores de actividad distintos. CECOT se encarga de promover y defender éticamente los intereses de sus empresas asociadas. Para ello, ofrece un servicio innovador de acuerdo con el desarrollo social, natural y económico del entorno.

El compromiso de CECOT con la innovación es firme, ya que se trata de un factor clave para la competitividad de las empresas. Por este motivo se crea en 1996 la Fundació CECOT Innovació (FCI). Desde la FCI trabajan para que las empresas incorporen las nuevas tecnologías tanto a nivel productivo, como a nivel de gestión y comunicación, para que lancen nuevos productos, reestructuren sus procesos, y consigan la mejora continua.

Lanzamiento de CECOT a la Web

Para CECOT la comunicación con sus asociados es clave, ya que uno de los principales valores añadidos que aporta es la información, recolección, filtrado e interpretación de contenidos de interés empresarial a partir de 24 áreas de asesoramiento.

Para ellos fue vital apostar, en 1995, por un nuevo canal (Internet) que veían como una gran oportunidad para la interacción y su comunicación tanto en tiempo real como de forma asíncrona. Con la web de CECOT no sólo se pretendía replicar el modelo físico de la patronal en Internet, sino que ya se concibió para aportar muchos otros servicios que permitía un canal de estas características.

Teniendo en cuenta que lo que se aportan son servicios de valor añadido a las empresas asociadas, desde su inicio la web se estructuró en una parte pública (libre acceso, contenidos generalistas) y una parte privada (intranet para socios, contenidos de valor añadido, especializados, asesoramiento).

Público objetivo

El público objetivo en un momento inicial fueron todos los socios de CECOT, puesto que una de sus funciones básicas es ser el catalizador y centro de demostrativo de la innovación tecnológica para transferirla a nuestros socios y despertar su inquietud.

Para facilitar el acceso tanto a los contenidos de la web como al uso del correo electrónico, CECOT inicia la prestación de servicios de ISP a través de la FCI, garantizando de esta forma el acceso universal a Internet y sus herramientas entre sus empresas asociadas.

Font: http://www.cecot.es/

Valor añadido

Actualmente CECOT cuenta con una plataforma tecnológica avanzada que permite la integración de contenidos de diferentes fuentes de información, los que genera la propia patronal, así como contenidos más generalistas, sectoriales o específicos. Por otro lado, cada uno de los usuarios pueden personalizar los contenidos, adaptándolos a sus preferencias y necesidades. Además, se permite la accesibilidad a estos contenidos personalizados por diferentes canales (web, wap, PDA, Homs, voz).

La plataforma ofrece una serie de servicios web (webservices) y aplicaciones a disposición de las empresas usuarias, véase como ejemplo: herramienta para el cálculo de costes y escandallos, gestión de la calidad en asp, envío masivo de sms personalizados, servicios de localización a través del móvil, entre otros.

La plataforma de CECOT permite interactuar con las 24 áreas de asesoramiento disponibles, así como realizar los trámites de inscripción a los cursos, jornadas.

Back Office

La FCI es la encargada de las tareas de I+D, la gestión y el mantenimiento de la plataforma tecnológica. Estas tareas se realizan de forma coordinada mediante una alianza estratégica con un colaborador externo, la empresa Incotel ingeniería y consultoría, S.A.

Masa crítica de usuarios

La base de empresas asociadas a CECOT conforman los principales usuarios de la plataforma tecnológica, siendo utilizada periódicamente por más de 5.000 empresas.

CECOT como catalizador y centro demostrativo, realiza periódicamente jornadas de difusión y talleres prácticos para difundir los beneficios de las TIC en las empresas. Por otro lado, pone a disposición de sus empresas asociadas la infraestructura de FCI para reducir las barreras de entrada para el acceso a las aplicaciones TIC.

Impacto de CECOT en la Web

CECOT se ha convertido en un referente en cuanto a implantación de herramientas TIC para la mejora de la gestión empresarial y la competitividad de las pymes. Con la plataforma tecnológica actual afianza esta posición, y se sitúa como primera patronal en la utilización de nuevos canales de relación con sus socios a través de sms, o portales de voz.

Aprendizajes

Preguntamos a Jordi Rodríguez i Ripollès, director de la Fundación CECOT sobre sus principales aprendizajes y se remonta a la creación de la intranet de CECOT «el contexto en aquel momento nos obligó a convertirnos en ISP local, utilizando nuestros propios recursos. Con la evolución del contexto dejó de ser una ventaja competitiva e incluso pudiera haberse convertido en una amenaza, por lo que desde 1999 los servicios de ISP están profesionalizados y la infraestructura de comunicaciones la proporciona Telefónica a través de un acuerdo de colaboración entre ambos».

El futuro…

Rodríguez i Ripollès ve con claridad el futuro de los portales de servicios «la adaptación de los portales a los usuarios se convierte en un factor ineludible, los usuarios están sobre informados y, a su vez, no encuentran la información que necesitan por la dispersión de contenidos en la web, son los datos que fluyen por la Web y no los usuarios. Los portales deben agregar e integrar distintas fuentes de información para que el usuario pueda seleccionar, filtrar, personalizar la información que quiere recibir».

«Por otro lado, el acceso ubicuo a la información se convertirá en una constante, los usuarios no pueden estar sujetos a las limitaciones de una interfaz o de una máquina, por lo que los servicios de acceso vocal son imprescindibles para satisfacer las necesidades de los usuarios».