El discurso del “valor” para el cliente va a ser fundamental en los próximos tiempos. Las empresas deberán hacer un ejercicio de “reingeniería del valor” para determinar hasta qué punto están dando menos valor del que se les está pidiendo...
Cuando uno entra en algunas tiendas de moda, con esa “sabia” disposición de luz, ambiente y jóvenes atractivos/as, tiene la duda, por sólo un momento, de si esa combinación de eficiencia mercantil con experiencia sensual es meramente casual. Tras un...
Una de las características fundamentales de nuestra economía es el exceso: hay de todo (en Occidente…). Más en concreto, la oferta supera en mucho a la demanda. En este contexto, la empresa debe ser muy eficiente para poder competir en...
Las organizaciones tienen hoy dos grandes retos, diferentes pero complementarios. Uno, pasar de entender la productividad como algo que sólo se consigue a nivel organización (cadena de producción) a entenderla como algo que se consigue principalmente a nivel individuo (cada...
En 1714, el Parlamento Británico estableció un premio a quien descubriera una forma de determinación fiable de la longitud (o sea, de la distancia angular a un paralelo de referencia, por ejemplo, el de Greenwich): 10.000 libras a un método...
La retroinnovación consiste en mirar hacia atrás en el tiempo para encontrar allí la inspiración para repensar productos y servicios de hoy. Un sector que lo ha aplicado con cierta frecuencia es el de la automoción: hay hoy vehículos en...
En el verano de 1854, una epidemia de cólera explotó en uno de los barrios de Londres. El establishment de la clase médica del momento se empecinó en darle una explicación basada en la mala calidad del aire, o sea,...
Es más fácil crear nuevos productos o servicios a partir de la combinación, o hibridación, de aquellos ya existentes, que ponerse a imaginar disrupciones totales. La idea no es en absoluto nueva. De hecho, recuerdo que Paul Romer ya comentó...
Malcolm Gladwell nos ha advertido sobre la importancia del “genio” para nuestro futuro económico. Concretamente, nos advertía de cómo y cuánto vamos a necesitar de talento para resolver los problemas, crecientemente complejos, a los que nos vamos a tener que...
Normalmente una empresa es formada por una serie de divisiones de negocio que, por lo general, son un conjunto de parejas producto-mercado [p,m]. Así, por ejemplo, un banco puede tener una división de hipotecas (producto) para inmigrantes (mercado). A partir...