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Los consumidores serán cada vez más escuchados a la hora de la concepción y diseño de un producto y servicio. La idea es que no sólo los escuchemos en forma de quejas y reclamaciones (posteriores a nuestro diseño...

Uno no precisa acudir a un gran número de conferencias para darse cuenta tanto de los límites del PowerPoint como de la fuerza del método socrático (la mayeútica): en lugar de inundar al interlocutor con datos, ideas, y...

Dice la teoría: ‘el péndulo simple o matemático es un sistema idealizado constituido por una partícula de masa, m, que está suspendida de un punto fijo, O, mediante un hilo...

Durante algo más de una década, el mundo ha sido “tomado” por una letra, la “e-“: hemos visto la irrupción del e-commerce, del e-learning, del e-government, del e-everything. Hemos digitalizado todo lo digitalizable, y hemos ideado montones de nuevas interfaces...

En el verano de 1854, una epidemia de cólera explotó en uno de los barrios de Londres. El establishment de la clase médica del momento se empecinó en darle una explicación basada en la mala calidad del aire, o sea,...

A menudo las organizaciones acaban secuestradas por el éxito de sus productos. Y hacen lo que venden porque venden lo que hacen. Esto les lleva a que les cueste pensar en nuevos productos: “aquí siempre hemos hecho esto,...