Banca móvil/Mobile Bank

13 Mar Banca móvil/Mobile Bank

Reinventando los Microcréditos: Primero, el cliente.

Las críticas al sistema de microcréditos٭, fundamentadas en el beneficio de los bancos a costa del endeudamiento progresivo del cliente y la falta de conocimiento de este para sacar el máximo rendimiento al crédito, entre otras, han dado lugar a nuevas estrategias para alcanzar el objetivo real de este innovador sistema: aliviar la pobreza.

La teoría se redefine a partir de la idea de “client centered microfinance”. Una MFIs (Microfinance Institutions) a destacar es Opportunity Internacional (OI), que opera en 30 países ofreciendo business training a sus clientes. En Malawi, OI ha creado un sistema de banco móvil que envía vehículos especialmente equipados a los rincones más remotos del país. El “autobús” cuenta con un almacenamiento de dinero, un educador en negocios, computadoras que permiten el acceso a la información de cuentas y transacciones, y un cajero automático. Otra innovación tecnológica aportada por OI es la adopción de “smart cards”, similares a las tarjetas de crédito excepto en que pueden ser utilizadas como pago, a través de chips programables, en lugares equipados con lectores smart-card. (p.ej. Gasolineras). Los clientes pueden utilizarla en cajeros (a cualquier hora), sin límites lingüísticos, pudiendo usar gráficos o la voz, en caso de no saber leer ni escribir. Además, IO Malawi ha establecido bancas-quioscos en poblados remotos donde los clientes pueden reunirse, hacer negocios y vida social.

٭Microfinance Misses Its Mark – Stanford Social Innovation Review, spring issue.

Fuentes:

– In Microfinance, Clients Must Come First

– Stanford Social Innovation Review, winter 2008.

– Mobile banking 

– Página official de Opportunity Bank of Malawi. (OIBM), miembro de OI

– En Mozambique: Mobile Bank Brings Access To Rural Mozambique . (UNCDF)

Otras instituciones a destacar en relación al avance en el sistema de microcréditos:

– Grameenbank, Bangladesh Rural Advancement Committee (BRAC), Tanaoba Lais Manekat (TLM).