Vueling: Volar confortablemente a precios competitivos

24 Abr Vueling: Volar confortablemente a precios competitivos

Por Paloma González

La joven compañía aérea Vueling nació en 2004 con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad a buen precio a todos sus clientes.

Con una inversión inicial de 30 millones de euros, el 11 de febrero de 2004 se constituyó una nueva compañía aérea de vuelos a bajo precio con sede en Barcelona, cuyos objetivos principales la diferenciaban claramente de la competencia: combinar conceptos aparentemente tan antagónicos como los billetes económicos y los viajes con estilo. Para ello, se diseñó una compañía que aprovechara las ventajas del mercado garantizando su operatividad gracias a unos importantes recursos humanos, técnicos y económicos.

Los orígenes de la empresa se remontan a 2002, año en el que Carlos Muñoz y Lázaro Ros constituyeron una sociedad promotora que financió los estudios de mercado y económicos necesarios para desarrollar el proyecto. Inversiones Hemisferio  (filial de Grupo Planeta), JetBlue Airways (una de las principales compañías aéreas americanas), y Apax Partners (firma europea líder en el sector de los fondos de capital riesgo) se sumaron posteriormente a esta iniciativa.

El 16 de mayo de 2004 se empezaron a vender  los primeros billetes que se ofertaron a través de una intensa campaña publicitaria a 10 ?. El 1 de julio se realizó en primer vuelo comercial Barcelona-Madrid.

La flota original era de 2 Airbus A320 y las rutas se limitaban a trayectos desde la Ciudad Condal a destinos como París, Bruselas, Palma e Ibiza. Un año después Vueling cuenta con 15 destinos, 20 rutas diarias que unen las principales capitales europeas y del mediterráneo occidental; el número de aviones ha aumentado a 9; el equipo humano es de 350 personas; y los pasajeros transportados ascienden a 2.500.000.

La compañía ofrece billetes hasta un 50% más baratos que su competencia allí donde opera gracias a una importante política de gestión basada en la utilización de aviones nuevos que ahorran un 30% de combustible y que al ser de modelo único amortizan considerablemente los recursos técnicos; la optimización de las rutas de viaje, que permiten ahorrar costes de dietas y alojamiento de la tripulación, y la eliminación de intermediarios en la venta de billetes, ya que las transacciones se realizan únicamente a través de su página web, de su Centro de Atención Telefónica de Vueling o de agencias independientes.

Para conseguir afianzar lo que la compañía denomina ?el estilo Vueling? en tan breve plazo de tiempo, se han tenido en cuenta los siguientes parámetros:

Ofertar vuelos un 50% más baratos que la competencia. Además, ofrece la posibilidad a sus clientes de poder cambiar fecha, titular o ruta.

Es la única compañía aérea española que garantiza la disponibilidad de la plaza. Asegura, además, la no cancelación de vuelos por motivos comerciales.

Ha sido la primera compañía de nuestro país que permitía elegir el asiento del vuelo a través de su página web.

Opera desde los principales aeropuertos de cada ciudad: Madrid-Barajas, Barcelona-El Prat, París- Charles de Gaulle,?

Según la Association of European Airlines (AEA), en su primer año de andadura ha conseguido una puntualidad del 85%, 5 puntos por encima de la media europea.

Dispone de la flota más moderna de las líneas españolas (Airbus A320), lo que permite ofrecer la mayor confortabilidad a los pasajeros.

La empresa dispone de la plantilla de pilotos con más horas de vuelo del país, todos ellos con más de 2.000 horas.

La compañía apuesta por la incorporación constante de las últimas novedades tecnológicas y de gestión para poder ofrecer siempre los mejores precios.

Vueling inauguró en Madrid el 15 de noviembre de 2005 la nueva base de operaciones de Barajas ?bautizando?, en una curiosa ceremonia, al primer avión que pasó noche en el aeropuerto madrileño. De este modo, se situó a la capital española como elemento clave para la expansión, desarrollo y crecimiento de la aerolínea a nivel nacional e internacional. Además, como proyecto de futuro inmediato, se abrirán nuevas rutas en el suroeste europeo, aumentando las frecuencias entre los destinos actuales, sin olvidar nunca que Vueling es la primera aerolínea que ha nacido y se ha ideado pensando en el cliente.

IDEAS:

[1] Vueling pretende combinar conceptos aparentemente tan antagónicos como los billetes económicos y los viajes con estilo.

[2] La compañía ofrece precios de billetes aéreos con un precio inferior al 50 % de lo habitual allí donde opera gracias a una importante política de gestión basada en la utilización de aviones nuevos que ahorran un 30% de combustible.

[3] Es la única compañía aérea española que garantiza la disponibilidad de la plaza. Asegura, además, la no cancelación de vuelos por motivos comerciales.

[4] Dispone de la flota más moderna de las líneas españolas (Airbus A320), lo que permite ofrecer la mayor confortabilidad a los pasajeros.