Voltimum, (10/12/2003)

13 May Voltimum, (10/12/2003)

Por: María del Mar Auguet, César González, Gema Gómez, Eva Parrilla, Sébastien Pierre y Albert Ponsa, MBA Part Time II de ESADE, 2002-2004.

¿Qué es Voltimum?

Voltimum (http://www.voltimum.es) es un portal de consulta del Sector de Instalación Eléctrica, que agrupa en un único punto de acceso toda la información, novedades y documentación de más de 20 marcas líderes en el sector.

Voltimum nace con la idea de convertirse en un gran proyecto a nivel europeo, con una doble misión: ser el Portal de referencia del sector eléctrico y llegar tanto al instalador como al prescriptor. Este innovador concepto motivó a empresas competidoras como Philips, Schneider Electric o Pirelli a reunirse con otros fabricantes y trabajar conjuntamente en el proyecto. En el año 2000, se hicieron las primeras presentaciones del concepto empresarial, que a día de hoy sigue vigente.

La sede central de Voltimum está en Ginebra (Suiza) y opera además en Alemania, Francia, Inglaterra, Italia, Suecia y España. El Consejo de Administración está constituido a nivel europeo, mientras que los Comités Ejecutivo y de Márqueting se constituyen a nivel nacional y cuentan la representación de todas las empresas participantes.

En España, el lanzamiento comercial se produjo en Febrero de 2003, y en la actualidad cuenta con un equipo de tres personas, con D. José Moreno como Director General al frente del mismo.

¿A quién va dirigido?

El sector de Instalación Eléctrica presenta una serie de particularidades que lo hacen especialmente complejo, debido a la inmensa variedad de productos, que requieren amplios conocimientos, tanto técnicos como sobre la normativa vigente.

Voltimum aprovecha esta circunstancia, presentándose como catálogo multi-marca y plataforma de información (nunca venta online), destinado a profesionales, y dirigido tanto a instaladores como a prescriptores (arquitectos, ingenierías, etc.).

Un portal de estas características, ofrece importantes ventajas a los clientes como:

? Potentes herramientas de búsqueda de información.

? Incorporación de la normativa vigente, que puede ser consultada en el propio sitio web en cualquier momento.

? Lista de precios de todos los productos expuestos, actualizada constantemente.

? Documentación técnica de todas las referencias.

? Asistencia Técnica online de todos los fabricantes.

Las empresas anunciantes obtienen también importantes ventajas en forma de información relevante sobre tipo de visitas, preguntas, quejas, dudas, consultas, etc. y pueden enviar presupuestos online a los distribuidores (aunque no realizar ventas online). Cada mes se extrae esta información para ser evaluada por cada uno de los co-propietarios del servicio.

¿Qué volumen maneja Voltimum?

En la actualidad, www.voltimum.com presenta los siguientes datos:

– 7.564 usuarios registrados

– 942 nuevos usuarios por mes

– 235.989 páginas totalmente descargadas

– Crecimiento de un 43% en volumen de páginas vistas en octubre

¿Cómo se financia Voltimum?

Como ya se ha anticipado, Voltimum no es un negocio de venta online, sino un servicio de información profesional para un determinado tipo de clientes. La financiación del proyecto se consigue mediante:

? Participación de las marcas a partes iguales (se aportaron 23 millones de euros para sufragar los gastos de lanzamiento y operación de los dos primeros años).

? Intermediación en la obtención de normas y certificaciones de AENOR.

? Ingresos por cursos y seminarios impartidos por Voltimum a profesionales del sector.

En el futuro se plantea ofrecer servicios de pago, mediante prestaciones que proporcionen un servicio de especial valor añadido.

Según D. José Moreno, Director General de Voltimum España, el futuro ?será un mix entre las actividades que ya desarrollamos como seminarios, cursos, normas, libros… y los servicios de valor que lanzamos en breve, con selección de novedades, de contenidos… en definitiva, la personalización de la información.?

¿Cuáles han sido los factores clave de éxito de Voltimum?

? El proyecto nació como resultado de combinar experiencia, conocimiento del sector y creatividad (los fundadores copan el 60% del mercado y en principio son competidores).

? La idea central es una gestión diferencial e inteligente de la información (posee la lista de e-mails más importante del sector) y no un negocio de venta online.

? Sin una gestión continua del conocimiento no hay proyecto: (actualización de los contenidos a diario, publicación de la normativa, atención personalizada, presupuestos sin compromiso, etc.).

? Desde el punto de vista práctico, la página web muestra las siguientes características:

– Nombre adecuado y fácil (http://www.voltimum.com).

– Sencilla de utilizar.

– Se cubren necesidades anteriormente no satisfechas.

? El proyecto implica un flujo bidireccional de información. La página web, además de ofrecer información, recoge datos del mercado, como por ejemplo las necesidades o preferencias de los clientes. Esta información valiosísima será utilizada por los fabricantes para configurar el diseño de sus ofertas y futuros lanzamientos al mercado.