Nikos Drakos, Web 2.0

27 Jun Nikos Drakos, Web 2.0

 

 

Ph.D en Computer Science y research director de Gartner Research. Especializado en Open Source Software, trabajo colaborativo y portales de empresa.

 

 

 

 

Antes de incorporarse a Gartner en 1997, el Dr. Drakos  fue miembro fundador de una firma pionera en desarrollo  Web. Anteriormente había desarrollado su carrera como investigador en programación orientada a objetos, lenguajes visuales, inteligencia artificial y tecnologías Webs. El Dr.Drakos es natural de Chipre.

 

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En el Symposium/Itxpo 2006 de Barcelona, analistas de Gartner apuntaron que hasta el momento el papel de las Tecnologías de la Información se ha centrado en el recorte de costes. Aunque todavía ofrecen algunas ventajas en la automatización de procesos rutinarios, ya no son suficiente para mantener una compañía competitiva. 

 

Para alcanzar este objetivo, las firmas necesitan desarrollar lo que Gartner denomina un acercamiento del «lugar de trabajo de alto rendimiento» (high-performance workplace). Concepto que combina tecnologías, procesos y estructuras de gestión para permitir a  los trabajadores del conocimiento colaborar y encontrar nuevas maneras de generar alto valor añadido para sus compañías.

 

 

 

 

El Dr. Drakos sostiene que la adopción de los conceptos del Web 2.0 animará y permitirá el movimiento hacia un lugar de trabajo del alto rendimiento.

 

El crecimiento del trabajo basado en la interacción del conocimiento va más allá de organizaciones individuales. Gartner predice que para el 2009, el 60 por ciento de proyectos de colaboración relacionados con las TIC incorporará proveedores, partners y clientes. En 2004 era de menos de un 10 por ciento.

 

Según la encuesta 2006 Gartner EXP sobre 1400 CIOs, las tecnologías de  colaboración se incorporan entre las diez prioridades superiores en tecnología.

 

Resultado que también se refleja en el crecimiento del mercado del software de colaboración. Gartner estima que en el 2005 $6 mil millones fueron invertidos en nuevas  licencias de software de gestión de portales, de colaboración y del contenido en 2005. Se predice para el 2009 aumentar a más de $9 mil millones.

 

Mucho es el ruido que se está generando alrededor del Web 2.0. Término que tiene implicaciones para el negocio y la tecnología y que  –según el Dr. Drakos — acabará superando el actual hype.

 

Gartner identifica tres puntos de anclaje alrededor del Web 2.0: tecnología, comunidad y negocio.

 

 

 

Tecnología Web2.0   La arquitectura Web es un subconjunto de SOA (Service-Oriented Architecture, ver también el ABC de los SOA) que proporciona un modelo global, descentralizado, red-céntrico (contra dispositivo-céntrico) y extensible.

 

Caracterizada por tecnologías como Ajax (Asynchronous JavaScript and XML) y uso de una nueva generación de APIs (Application programming interface, WS, POX, REST) que permiten a las aplicaciones Web combinar de forma innovadora contenidos de diferentes fuentes ?-mashups .

 

 

 

Imagen: reproducida con permiso de Gartner 

 

 

 

Comunidad Web 2.0.  Se centra en el cambio fundamental de cómo la gente está utilizando tecnología para actuar recíprocamente y en los negocios.

 

La comunidad Web 2.0  es un acercamiento participante en el cual los usuarios no son sólo consumidores de servicios y contenidos, actúan también como sus creadores (wikis, blogs o podcasts) o los modelos sociales de comunidad en red (ejemplo, TopCoder).

 

 

 

 

 

Los datos que se generan son a menudo resultado de una aproximación participante de la comunidad. Es una de las capacidades que distinguen la Web 2.0. que las organizaciones pueden aprovechar, por ejemplo, mediante:

 

o Ampliando los límites de la empresa a las nuevas fuentes del talento, incluso para sus core competencies (ejemplos: Innocentive o TopCoder).

 

o Buscando patrones e información implícita en los datos creados como efecto secundario de interacciones. Ejemplo, determinar la calidad de sitio del Web mediante el análisis de links de Google.

 

o Identificar a contribuidores relevantes en tiempo real (ejemplo, la localización expertos).

 

En la década próxima, muchas corporaciones observarán, manejarán, supervisarán, medirán, archivarán la colaboración como un verdadero recurso corporativo.

 

 

 

Negocios Web 2.0 se distingue porque autoriza  a terceros y consumidores a nuevas formas de reconfigurar servicios y contenidos.

 

Se constituye como un ecosistema abierto y extensible del negocio de mayor confianza y mayor colaboración con los agentes externos. El acceso libre no significa acceso sin cargo. Con esta remezcla continua y fluida de la lógica del uso se presentarán nuevos modelos para cargar con el acceso.

 

Los modelos del negocio Web 2.0 permitirán a nuevos competidores ágiles desafiar a las empresas a adaptarse para sobrevivir, sostiene el Dr. Drakos.

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Cada uno de los puntos focales ?tecnología, comunidad y negocio — se pueden examinar individualmente aunque el potencial más grande para producir valor se satisface combinándolos.

 

Los modelos de comunidad del Web se pueden explotar para los objetivos internos de colaboración sin cambiar el modelo básico de negocio de la organización.

 

También, las tecnologías del Web se pueden aplicar como manera de desarrollar un SOA (Service Oriented Architecture) flexible y adaptable sin realizar cambios en el modelo del negocio o de las comunidades Web.

 

Finalmente, una compañía puede explotar el modelo del negocio del Web con un mayor énfasis en la publicidad y la explotación de los programas de afiliación sin hacer uso de  ninguna de las tecnologías del Web 2.0 o explorar las comunidades.

 

 

 

 

 

El fenómeno Web 2.0 ha ganado una enorme visibilidad en la prensa corriente y de negocios. Tal como sucedió en su momento con los SOA, Web Services o portales, se espera que los vendedores de TICS intenten capitalizar esta tendencia asociando sus productos a los atributos Web 2.0.

El desafío del Web 2.0 es que estamos delante no sólo de un sistema de tecnologías, sino también de propiedades que tienen una dimensión social:  nuevos modelos del negocio, contenidos y metadatos generados por los usuario, procesos de negocios más abiertos y transparentes, simplicidad en el diseño.

 

El Web 2.0  no es sólo un cambio cosmético mediante el uso de Ajax y RSS, implica cambios significativos en los procesos o los modelos de negocio y quizás incluso en la  propia misión del sistema.