WhyNot

08 Sep WhyNot

© Ruca

A menudo las organizaciones acaban secuestradas por el éxito de sus productos. Y hacen lo que venden porque venden lo que hacen. Esto les lleva a que les cueste pensar en nuevos productos: "aquí siempre hemos hecho esto, ahora no hay por qué cambiar".

Pero puede que el mundo hacia el que vamos no nos permita seguir el mismo camino de estabilidad (léase "estancamiento") de productos. Hay que atreverse a pensar en nuevas direcciones (por ejemplo, observar las orillas del negocio: "lo que hoy no hacemos pero que podríamos hacer porque tenemos el conocimiento suficiente") y hay que aceptar que fuera se piensa tanto como dentro (por ejemplo, co-crear con los clientes). O sea, hay que aumentar el ancho de campo de la innovación (qué hay más allá) y hay que aceptar la innovación abierta (los otros también piensan).

¿Por qué no vender seguros de automóvil por kilómetro, en las gasolineras? Por qué las hipotecas no se recalculan cuando cambian los tipos de interés, en tiempo real? ¿Por qué no abren los colegios más allá del horario escolar, como una infraestructura civil a disposición del público? ¿Por qué no pagar la gasolina en las gasolineras en el mismo punto en el que están las mangueras, en lugar de desplazarse a la tienda y pagar allí con tu tarjeta de crédito? ¿Por qué Amazon no me cobra menos conforme compro más? Pues bien, muchas de estas ideas están siendo trabajadas por alguien. Por alguien que se ha atrevido a pensarlas. Por alguien que asume el riesgo. Y por alguien que cree que no puede quedar limitado por el síndrome NIH ("not invented here"). B

arry Nalebuff y Ian Ayres proponen un método de trabajo para superar el secuestro del día a día e innovar, en su Why not? How to use everyday ingenuity to solve problems big and small. En su web http://www.whynot.net/ hay montones de ideas que la gente propone. Y que la gente discute. Uno se da cuenta, al ver este espacio digital, de la cantidad de gente que quiere atreverse a pensar. Las empresas deberían aprender de ellos.