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El correo electrónico sigue siendo la herramienta de más uso en el trabajo diario de la mayoría de las personas que, en cierta manera, se encuentren relacionadas con las nuevas tecnologías. Es por esto que se puede aprovechar este vehículo para otro tipo de objetivo que no sea el de la comunicación entre dos personas. General Ideas Inc. ha desarrollado un sistema para la generación, intercambio y análisis de ideas y sugerencias, que hace uso del email como vehículo de transmisión. Sus usos son múltiples, pero tiene especial potencial en la generación de nuevas ideas de negocio, valoración de nuevos productos, entre otras. En definitiva, han creado un proceso simple para el intercambio de ideas y conocimientos a través del correo electrónico. Existen tres tipos de perfiles: los coordinadores, que son los que mantienen el sistema, crean las campañas, sistemas de evaluación y otro tipo de configuraciones (una especie de administrador de sistemas), el evaluador, que recibe, analiza y evalúa las ideas y sugerencias recibidas, y los usuarios finales, que son los que realizan sugerencias e ideas. Al hacer uso del email como vehículo de transporte, se reducen enormemente las barreras de uso por parte de los usuarios finales, pudiendo disfrutar de un circuito de generación e intercambio de ideas y sugerencias que puede reportar enormes ventajas a las empresas que sepan aprovecharlo adecuadamente.

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